ご注文前・ご注文時のご質問-中古パソコン,中古スマホならPCジャングル!最強価格の中古PC専門店

ご注文前・ご注文時のご質問

1.お支払いについて
お支払い方法には「クレジットカード決済」「銀行振込」からお選びいただくことができます。

●銀行振込
確定料金を下記口座へお振り込みください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

[取扱銀行] みずほ銀行(ミズホギンコウ)
[振込口座] 浅草橋支店(アサクサバシシテン) (店番 022)
[口座番号] 普通 1074971
[口座名義] カ)ムーバブルトレードネットワークス

※銀行お振込みの際は銀行名・口座番号・口座名義を必ずご確認の上、お振込みいただきますよう
お願いいたします。
   銀行振込

●クレジットカード
JCB・VISA・MasterCardのクレジットカードがご利用いただけます。
【取扱カード】
・VISA :一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
・MASTER :一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
・JCB :一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
   クレジットカード
【備考】
●本人認証サービス(3Dセキュア)について
当店では本人認証サービスは(3Dセキュア)を導入しております。
お客様がクレジット決済をご利用していただく際に、カード番号と有効期限に加え、カード会社に事前に登録しておいたIDパスワードが必要となります。
カード番号盗難等によるなりすまし等を防止し、お客様に安心してクレジットをご利用いただけます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
2.配送について
●送料について
北海道・本州・九州・四国地域:一律1,500円
沖縄・離島地域 : 3,200円

●モバイル端末購入特典・・・全品送料無料

※対象商品は、スマートフォン・タブレットとなります。
※沖縄・離島へのご発送は、送料は3,200円となります。

●高額購入特典
20,000円(税込)以上ご購入で送料無料となります!

※沖縄・離島へのご発送は、送料は3,200円となります。
※大量注文や、大型商品については別途追加の料金が発生する場合がございます。

●配送方法について
・【ヤマト運輸】など弊社指定の配送会社にてお届けいたします。

●お届けに要するお日にちについて
・ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

※土日、祝日は配送業務をお休みさせて頂いております。
休日中のご注文は、 翌営業日より順次出荷となります。
※ご注文の内容・状況によりましては、発送開始まで時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

●配送日時指定について
配送日時指定について
・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00
到着時間帯は上記、5つの時間帯からお選び頂けます。

※在庫状況や配送事情、天候・交通事情等によっては、お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。 また、配送箇所によっては、お届けに日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。
3.領収書について
弊社では原則、通信販売での領収書発行は承っておりません。

●「銀行振込」・・・金融機関発行の振込控えが正式な領収書となります。

●「クレジットカード」・・・ お客様がご契約のクレジットカード会社発行の「利用明細書」が領収書代わりとなっております。

納品時には商品代金と送料を記載しました「納品書」を同封させて頂いております。
4.電話、メール、FAXで注文したい
ご購入のご相談は pc-jungle@m-trade.jpにて365日受け付けております。
ご注文も24時間受け付けておりますので、いつでもお買物をお楽しみいただけます。

●営業時間
月~金曜日 午前10時から午後5時まで
定休日 土曜・日曜・祝日

●お問い合せについて
メール受付 24時間可能

※営業日・営業時間外(土日祝祭日含む)のお問い合わせについては、平日営業時間内及び休日明けにご連絡させていただきます。
メールでお問い合わせをいただいた場合、翌営業日以降に順次返答を行なわせていただきます。
5.プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
個人情報保護方針については、こちらにてご確認ください。

プライバシーマークを取得していますPマーク
プライバシーマーク 認定番号 第21000019(05)号 詳しくは「個人情報保護の取扱いのページ」をご覧ください。
6.返品交換について
■返品
・お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前連絡なしに返品された商品については、一切受け取ることができません。
・基本的に良品の返品は致しかねますので、よくご確認の上お買い上げ下さいますよう、お願いいたします。
・商品によっては保証期間が異なりますので、ご購入の際に必ずご確認ください。
・返送されてきた商品が販売時と著しく違う場合や破損などがあった場合は、別途ご請求が発生する場合が御座います。

■返品期限
初期不良・弊社発送商品が間違いだった場合のみ、商品到着から7日間。

■返品送料
初期不良、弊社発送商品が間違いだった場合、当店着払いにてご対応させていただきます。
事前連絡なしに返品された商品については、初期不良品であっても受け取ることができません。必ずご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
7.商品保証について
■保証期間について
商品により保証期間が異なりますのでご注意下さい。
※ジャンク・訳あり品は除きます。

■初期不良について
1. 商品到着より7日間以内に万一不具合が発生した際にはメールにてご連絡をお願いいたします。症状を確認させていただき修理・交換もしくはご返金とさせていただきます。
2. 7日間を過ぎた場合は、その商品の保証期間に応じて修理扱いとなります。
3. 尚、メーカーにより保証がなされている商品につきましてはメーカー保証の規定を優先するものとします。
4. 初期不良対応後7日間以内に不良が出た場合、代替品と交換もしくは代替品がない場合はご返金とさせていただきます。
5. 基本的に良品のご返品・交換はお受けできません。

■商品種別ごとの保証について
1. 中古品
無償保証期間は、初期不良期間含め90日間となります。オプションで延長可能です。初期不良以降の期間は修理扱いとなります。
尚、付属する消耗品類(バッテリー/内蔵電池/インクその他)は保証対象外とさせていただきます。

2. 新品・新古品
初期不良以降はメーカー保証書の保証期間に準じます。
※メーカー保証を受ける場合は保証書が必要となりますので大切に保管いただきます様お願いいたします。
※メーカー保証書をお持込みいただけない場合、修理等のお預かりが出来ない場合がございますのでご了承願います。

3. バルク品・OEM供給商品・並行輸入品(メーカー未保証)
初期不良のみとなります。

4. ジャンク品・訳あり品
全商品保証対象外となります。

5. その他
特別に保証期間が定められている商品はその日数に準じます。
基本的に良品のご返品・交換はお受け致しかねますので商品をよくご確認の上お買い上げ下さいます様お願いいたします。

詳しくは「ご利用ガイド(初期不良の詳しい内容はこちらでご確認下さい)のページ」をご覧ください。
8.販売地域について
弊社の通信販売は日本国内のみを対象としております。海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
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