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ショップガイド

ご注文からお届けまでの流れ

お支払いについて

お支払い方法には「代金引換」「銀行振込」からお選びいただくことができます。

●代金引換
商品お届けの際に合計金額を、配送員に≪現金≫にてお支払いください。
※代金引換の、クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。

【代引手数料】全国一律
1 ～ 9,999円：350円
10,000　～　19,999円：450円
20,000　～　　　　　：　0円

●高額購入特典
20,000円(税込)以上ご注文で代引手数料無料となります！


●銀行振込み
確定料金を下記口座へお振り込みください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

[取扱銀行] みずほ銀行(ミズホギンコウ)
[振込口座] 浅草橋支店(アサクサバシシテン) (店番　022)
[口座番号] 普通 1074971
[口座名義] カ)ムーバブルト レードネットワークス



●クレジットカード

JCB・VISA・MasterCardのクレジットカードがご利用いただけます。
【取扱カード】
・VISA ：一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
・MASTER ：一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
・JCB ：一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）

【備考】
●本人認証サービス（3Dセキュア）について
当店では本人認証サービスは（3Dセキュア）を導入しております。
お客様がクレジット決済をご利用して頂く際に、カード番号と有効期限に加え、カード会社に事前に登録しておいたIDパスワードが必要となります。
カード番号盗難等によるなりすまし等を防止し、お客様に安心してクレジットをご利用頂けます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては他の決済手段に変更頂く場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

配送について

●送料について
北海道・本州・九州・四国地域：一律1,500円
沖縄・離島地域 : 3,200円

●高額購入特典
20,000円（税込）以上ご購入で送料無料となります！

※沖縄・離島へのご発送は、送料は3,200円となります。
※大量注文や、大型商品については別途追加の料金が発生する場合がございます。

●配送方法について
・【佐川急便】など弊社指定の配送会社にてお届けいたします。

●お届けに要するお日にちについて
・銀行振込　⇒　ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
・代金引換　⇒　ご注文確認後、 ３営業日以内に発送いたします。

※土日、祝日は配送業務をお休みさせて頂いております。
休日中のご注文は、 翌営業日より順次出荷となります。
※ご注文の内容・状況によりましては、発送開始まで時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

●配送日時指定について

・午前中
・12：00-14：00
・14：00-16：00
・16：00-18：00
・18：00-21：00

到着時間帯は上記、5つの時間帯からお選び頂けます。

配送希望日につきましては、ご注文日より5日後よりお選び頂けます。
お急ぎでのご注文の場合、ご注文時に備考欄よりお知らせ下さい。


※在庫状況や配送事情、天候・交通事情等によっては、お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。 また、配送箇所によっては、お届けに日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。

返品・交換について

お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
基本的に良品返品は致しかねますので、よくご確認の上お買い上げ下さいますよう、お願いいたします。
●返品交換について

★返品期限
初期不良・弊社発送商品が間違いだった場合のみ、商品到着から7日間。

■返品について
・お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前連絡なしに返品された商品については、一切受け取ることができません。
・基本的に良品の返品は致しまねますので、よくご確認の上お買い上げ下さいますよう、お願いいたします。
・商品によっては保証期間が異なりますので、ご購入の際にはご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
・返送されてきた商品が販売時と著しく違う場合や破損などがあった場合は、別途ご請求が発生する場合が御座います。

★返品送料
初期不良、弊社発送商品が間違いだった場合、当店着払いにて対応いたします。
事前連絡なしに返品された商品については、初期不良品であっても受け取ることができません。必ずご連絡を頂ますよう、お願い申し上げます。

領収書について

弊社では原則、通信販売での領収書発行は承っておりません。

●「代金引換」・・・運送業者発行の送り状の一部が正式な領収書となります。
会社名等が必要な場合は、送り先に会社名等を入れられるようお願いいたします。

●「銀行振込」・・・金融機関発行の振込控えが正式な領収書となります。

●「クレジットカード」・・・ お客様がご契約のクレジットカード会社発行の「利用明細書」が領収書代わりとなっております。

納品時には商品代金と送料を記載しました「納品書」を同封させて頂いて おります。

ご購入のご相談について

ご購入のご相談は　TEL：0120-124-270（平日9：00～18：00）
メールでのご購入相談は３６５日受け付けております。
ネットでのご注文も２４時間受け付けております。

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
※土日祝祭日は、発送業務・お電話によるお問い合わせへの対応をお休みさせて頂きます。

●営業時間
月～金曜日　午前9時から午後6時まで
定休日　土曜・日曜・祝日

●お問い合せについて
メール受付　24時間可能
お電話受付：平日9：00～18：00

※営業日・営業時間外（土日祝祭日含む）のお問い合わせについては、平日営業時間内及び休日明けにご連絡させていただきます。
メールでお問い合わせをいただいた場合、翌営業日以降に順次返答を行なわせて頂きます。

保証期間・保証内容について

■保証期間について
商品により保証期間がことなります。商品詳細に特に記載がないものは90日間とさせていただきます。
※ジャンク・訳あり品は除きます。

・・・・こちらのアイコンの商品は商品到着後7日間の初期不良期間のみの 保証とさせていただきます。

■初期不良について
1. 商品到着より7日間以内に不具合が発生し不良が認められた商品は、代替品と交換させていただきます。
2. 7日間を過ぎた場合は、その商品の保証期間に応じて修理扱いとなります。
3. 尚、メーカーにより保証がなされている商品につきましてはメーカー保証の規定を優先するものとします。
4. 初期不良交換後７日間以内に不良が出た場合、代替品と交換もしくは代替品がない場合はご返金とさせていただきます。
5. 基本的に良品のご返品・交換はお受けできません。

■商品種別ごとの保証について
1. 中古品
無償保証期間は、初期不良期間含め90日間となります。オプションで延長可能です。初期不良以降の期間は修理扱いとなります。
尚、付属する消耗品類（バッテリー/内蔵電池/インクその他）は保証対象外とさせていただきます。

2. 新品・新古品
初期不良以降はメーカー保証書の保証期間に準じます。
※メーカー保証を受ける場合は保証書が必要となりますので大切に保管いただきます様お願いいたします。
※メーカー保証書をお持込みいただけない場合、修理等のお預かりが出来ない場合がございますのでご了承願います。

3. バルク品・OEM供給商品・並行輸入品（メーカー未保証）
初期不良のみとなります。

4. ジャンク品・訳あり品
全商品保証対象外となります。

5. その他
特別に保証期間が定められている商品はその日数に準じます。
基本的に良品のご返品・交換はお受け致しかねますので商品をよくご確認の上お買い上げ下さいます様お願いいたします。

詳しくは「ご利用ガイド（初期不良の詳しい内容はこちらでご確認下さい）のページ」をご覧ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
個人情報保護方針については、こちらにてご確認ください。

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プライバシーマーク　認定番号　第21000019（05）号 詳しくは「個人情報保護ポリシーのページ」をご覧ください。