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※黄色部分()は配送混雑期のため通常より配送にお日にちを要する場合がございます。
※土日祝祭日は、発送業務・メール・電話等によるお問い合わせへの対応をお休みさせて頂きます。

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個人情報保護ポリシー

個人情報保護方針

株式会社ムーバブルトレードネットワークスは業務遂行上、販売、ホームページ(ウェブサイト)上で行う電子商取引並びに電話・E-MAIL等の通信手段を利用した買取・販売及びリース会社等からの買い取り受託に伴う、引取り先個人情報等において、お客様から個人情報を提供いただく場合がございます。
そうした立場から、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、 個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を期してまいります。

個人情報保護に関する方針

(1) 個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適切にこれを取得、利用及び提供します。
また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。

(2) 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。

(3) 個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。

(4) 弊社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。
また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。

(5) 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。

制定年月日:平成19年5月10日
最終改定年月日:平成 21年6月1日
株式会社ムーバブルトレードネットワークス
代表取締役 鈴木 正秋

【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
Tel:03-3527-1288(平日9:00~17:30)
E-mail:yuichi_kondo@m-trade.jp
個人情報苦情窓口責任者:近藤裕一

個人情報保護に関する取組み

当社は、「個人情報保護方針」のもと、下記の通りお客様の個人情報をお取扱いたします。

1. 個人情報の利用目的
当社は、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報を、以下の目的で使用いたします。

(1) 商品の発送やDM、Eメールの送付、関連するアフターサービス、新商品・より良いサービスに関する情報のお知らせ

(2) 当社が適正と認めた企業・団体の「商品」や「サービス」の提供

(3) 当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため

(4) 通常的な通信販売、受託業務の商取引を行う範囲での利用

(5) 官公庁、消費生活センター等の消費者団体、その他これに準じる団体に対する届出・報告

(6) お客様からのお問合せ、アフターサービス等に対する適切な対応

(7) 後記「個人情報の提供」記載の範囲内での第三者提供

(8)受託業務
2. 個人情報の提供

当社が、お客様から収集させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

(1) お客様の事前の承認、同意を得た場合

(2) 法令に基づき提供に応じなければならない場合

(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(5) 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合

(7) 当社が提携する企業・団体の「商品」や「サービス」の提供のため、このような企業・団体等に対し、郵送またはEメールによって、お客様の個人情報を提供する場合

(8) 消費者団体その他公益的な性格を有する団体に対し、合理的範囲内で、お客様の個人情報を提供する場合

3. 個人情報の外部委託
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、個人情報に関する「機密保持契約」を 締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き 委託をすることはありません。

※委託業者:商品メンテナンスを一部委託している会社、商品を回収する運送会社、商品配送を行う宅配業者、クレジットカード会社等
4. 個人情報の開示
当社が保有しているお客様自身の個人情報の開示をご希望される場合には、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲でお知らせいたします。

なお、利用目的の通知・開示のお申し出につきましては、当社所定の書面による受付のみとさせていただき、書面によるご回答となります。
※お客様からのお知らせの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証・保険証・パスポートなど)の写しが必要となります。)

ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報をお知らせできません。

(1) お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 当社の業務運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 他の法令に違反することとなる場合

また開示に際しては、手数料を請求させていただく場合がございます(税込1,050円)。詳細は、当社窓口までお問合せください。
5. 個人情報の訂正・削除等
当社が保有している個人情報に誤りがある場合に、お客様が個人情報の訂正、追加または削除 をご希望される場合には、お申し出頂いた方が、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加、または削除を行います。詳細は、当社窓口までお問合せください。

5. 個人情報の訂正・削除等
当社が保有している個人情報に誤りがある場合に、お客様が個人情報の訂正、追加または削除 をご希望される場合には、お申し出頂いた方が、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加、または削除を行います。詳細は、当社窓口までお問合せください。

6. 個人情報の利用・提供の中止
当社が関係法令に違反して個人情報の取り扱いを行い、お客様より利用・提供中止の請求があった場合は、ご本人である事を確認した上で、当社での利用・提供を速やかに中止いたします。ただし、当社運営上最低限必要な情報は削除できません。

また、個人情報の一部または全てを利用・提供の中止をした場合は、ご要望に沿ったサービス提供や、アフターサービスの対応などができなくなることがありますので、ご理解をお願いいたします。 当社からのEメールまたは電話などについての提供を中止したい場合は、当社窓口までご連絡ください。

7. 個人情報保護管理者
当社取締役
所属:本社
連絡先:03-6803-2121

8. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先
【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情の解決の申出先】
個人情報保護苦情相談室
住所 〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
電話番号 03-5776-1379 0120-700-779

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